新闻动态
你的位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻

网上怎么找人帮忙打电话?专业代打电话服务

来源: 2021/9/21 21:40:12      点击:

网上怎么找人帮忙打电话?专业代打电话服务

网络上搜集的接打电话礼仪,供参考

在日常交往中接打电话是避免不了的事情,所以我们应了解电话礼仪,在接打电话时注意礼仪细节。下面是小编为大家整理的电话礼仪,希望能够帮到大家哦!

 接电话的礼仪

  1、报出单位名称
  接听电话时应主动向对方问好,并及时报出单位或部门的名称。


  2、确定来电者身份
  问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答,从而浪费宝贵时间。


  3、听清来电目的
  了解来电目的,有利于对该电话采取合适的处理方式。

  4、记录并复述内容
  接听完毕时应复述记录的内容,防止记错带来的麻烦,提高工作效率。(记录时应记录:时间、地点、通话目的、联系电话等)


  5、铃响不过三声原则
  响铃三声内应接电话,时间过长会使对方认为精神状态不佳。


  6、端正坐姿,注意音调
  亲切、优美的声音总是能让人舒适,并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。


  7、左手持筒,右手持笔
  提倡左手拿话筒,右手操控电脑或持笔,这样可以轻松自如的沟通。


  8、礼貌道别
  挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服,所有应让对方先挂电话并且礼貌道别。

 

代接电话的礼仪


  1、记录内容
  若对方要找的人不在,你可以礼貌的问对方是否有事情需要转达,如果有则一定要记清内容,并在对方说完后确定一遍。


  2、礼貌转接
  如果电话不是找自己而是同事,也应礼貌的进行转接。(例如:“您稍等,我帮您叫他”)


  3、谨慎言语
  对方若询问同事去哪了或要同事的手机号码,不可轻易告诉他,因为这涉及同事隐私。

 

打电话的礼仪


  打电话时除了与接电话应注意的坐姿声调等要求之外,还应注意:


  1、自报家门
  拨通电话后应首先自报家门。


  2、适当时间。
  一般公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时对方往往急于下班。


  3、表达清晰
  交谈时要注意用语礼貌,同时说话要简洁,表达要清晰,不拖泥带水。


  4、事前准备
  打电话之前应做好准备工作,明确打电话的目的。


  5、控制时间
  打电话时间应控制在三分钟之内,需详谈的内容可以进行约见面谈。

禁忌

  不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。


特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”


  万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。


切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。


  如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。


  在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。


  结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。


  在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。


  极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。


  在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。


  在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。


万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。


  遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。

代打电话http://www.dhyanyuan.com/