代打电话的礼仪和代接电话的礼仪你知道多少?
代打电话的礼仪和代接电话的礼仪你知道多少?
代接电话的礼仪
1、记录内容
若对方要找的人不在,你可以礼貌的问对方是否有事情需要转达,如果有则一定要记清内容,并在对方说完后确定一遍。

如果电话不是找自己而是同事,也应礼貌的进行转接。(例如:“您稍等,我帮您叫他”)
3、谨慎言语
对方若询问同事去哪了或要同事的手机号码,不可轻易告诉他,因为这涉及同事隐私。
打电话的礼仪
打电话时除了与接电话应注意的坐姿声调等要求之外,还应注意:
1、自报家门
拨通电话后应首先自报家门。
2、适当时间。
一般公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时对方往往急于下班。
3、表达清
交谈时要注意用语礼貌,同时说话要简洁,表达要清晰,不拖泥带水。
4、事前准备
打电话之前应做好准备工作,明确打电话的目的。
5、控制时间
打电话时间应控制在三分钟之内,需详谈的内容可以进行约见面谈。
代打电话http://www.dhyanyuan.com/M/
- 上一篇:代帮客的主营业务有哪些?专业代打电话服务 2021/8/17
- 下一篇:代帮客分享:接电话的礼仪你知道多少? 2021/7/21